Al visitar nuestro sitio y comprar alguno de nuestros productos usted acepta nuestro servicio y acepta comportarse de acuerdo a nuestros términos de servicio, incluyendo los términos adicionales, condiciones y políticas a las que se hace referencia dentro del sitio.
Los términos de servicio son aplicables o todas las personas que visiten y utilicen nuestro sitio www.micomerciocr.com.
Por favor lea cuidadosamente los términos de servicio de nuestro sitio antes de utilizar nuestros servicios. Al utilizar cualquier parte del sitio usted esta aceptando nuestros términos de servicio y quedará condicionado a estos en futuras acciones. Si usted no esta de acuerdo con nuestros términos de servicio por favor no utilice nuestros servicios. La aceptación de estos términos de servicio esta condicionada al uso de nuestro sitio en caso de que usted utilice nuestros servicios esta aceptando nuestros términos de servicio.
Disposiciones generales
Al aceptar estos términos de www.micomerciocr.com, de acuerdo al servicio brindado, usted da fe de que es mayor de edad en su país de residencia, o que la persona responsable de usted da consentimiento de que usted como menor de edad este visitando nuestro sitio de internet.
No debe utilizar nuestros servicios o productos de forma ilegal o no autorizada, no debe violar ninguna ley al utilizar nuestros servicios de cualquier rama que sea.
No debe introducir ningún tipo de virus, gusanos, o códigos nocivos o de naturaleza destructiva.
Cualquier violación a los términos de servicio dará por terminada la prestación de nuestros servicios.
Usted entiende que su información (sin incluir la de la tarjeta de crédito o cuentas bancarias) puede ser utilizada en cualquier momento para brindar un mejor servicio de nuestra tienda y nuestros socios.
Clientes
Disponibilidad de productos
Al ordenar o comprar productos en www.micomerciocr.com existe la posibilidad de que el producto, modelo, color o capacidad del artículo que nuestros clientes están ordenando o comprando por medio del sitio web no estén disponibles para ser enviados y que no esté disponible en el momento de la compra. En este caso nuestros clientes no tendrán ningún tipo de problema y serán notificados a la brevedad por la tienda responsable del producto y se realizara el reembolso del dinero por el medio que indique el vendedor en sus términos y condiciones, de no indicar términos y condiciones el reembolso se realizara por el mismo medio que se realizó el pago.
De realizar un pago por medio de depósito bancario, el cliente debe esperar un tiempo mínimo de 2h para realizar el depósito, esto con la intención que el socio pueda corroborar la existencia del producto, de no contar con la existencia se cancelara la compra.
MiComercioCR no se hace responsable sobre la disponibilidad de los productos ofrecidos por nuestros socios.
Garantías y devoluciones
Todos los asunto relacionados sobre garantías y devoluciones deben ser tratados directamente con el vendedor del producto, sin embargo se debe notificar a www.micomerciocr.com sobre la existencia del problema dado que se debe llevar un registro sobre los vendedores, y de ser necesario tomar las medidas necesarias para solucionar los problemas del comprador.
Se debe presentar toda evidencia validad para poder realizar los reclamos, esta información debe ser presentada tanto al socio como al equipo de www.micomerciocr.com.
Socios
Al registrarse a www.micomerciocr.com el socio acepta todos los cargos de impuestos y renta exigidos en Costa Rica, así mismo como las tasas y comisiones que sus ventas generen de acuerdo al método de pago seleccionado por el cliente. Así mismo se compromete a realizar el pago de su mensualidad en los primeros 7 días del mes, de lo contrario su cuenta podría ser congelada.
Las tasas cobradas por los métodos de pago son tasas establecidas por terceros lo cual pueden cambiar sin previo aviso, por lo que www.micomerciocr.com no se hace responsable sobre estas tasas, sin embargo, el equipo velara por el bienestar de nuestros socios.
Registro a nuestro sitio web
Para todos nuestros socios es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con información válida para poder utilizar los servicios que brinda www.micomerciocr.com, así mismo es indispensable presentar los documentos necesarios que validen la razón del negocio, así como una identificación validad del representante de la tienda y su contacto principal, con estos documentos nuestro equipo realizara un estudio para validar la información y aprobar la cuenta. La cuenta de cada uno de nuestros socios es única y solamente ellos tendrán acceso a la plataforma.
Por otra parte www.micomerciocr.com cuenta un la administración de staff que le permite a la cuenta principal agregar personal para la administración de la tienda, www.micomerciocr.com no se hace responsable de algún por los daños realizados por estos usuarios, por lo que el administrador de la cuenta es el único responsable del manejo de estos usuarios y los cambios o actividades que estos realicen.
Envíos y Reembolsos
Al aceptar los términos y condiciones el socio se compromete a enviar el producto comprado mediante el método seleccionado por el cliente en un periodo máximo de 7 días hábiles, de existir algún problema se debe comunicar con el comprador para llegar a un acuerdo, siempre manteniendo la comunicación con el equipo de www.micomerciocr.com, de lo contrario se realizara el reembolso al comprador y el socio será sancionado con una multa de una mensualidad de acuerdo a su plan. Al recibir 3 sanciones la tienda será eliminada de www.micomerciocr.com y suspendida por un periodo de 3 meses, si el socio es repitente en este tipo de comportamiento será suspendido indefinidamente del sistema.
Los socios dan fe que todos sus métodos de envíos son validos para sus productos y deberá cumplir con ellos, de lo contrario podrá estar expuesto a una sanción.
Garantías y devoluciones
Al aceptar estos términos y condiciones el socio se compromete a resolver los problemas que se puedan presentar con sus ventas, esto incluye problemas con los envíos (daños, perdidas), o problemas con el funcionamiento del producto dentro del marco legal de Costa Rica y establecidos en sus propios términos y condiciones. El socio se compromete a realizar los reembolsos en los casos que corresponda o bien dar la reparación del producto. Se recomienda estrictamente guardar evidencia de los envíos y su empaque como método de validación ante los reclamos que se puedan presentar.
Los socios deben responder a los problemas en un periodo de 7 días hábiles, de lo contrario se expone a una sanción con una multa de una mensualidad de acuerdo a su plan. Al recibir 3 sanciones la tienda será eliminada de www.micomerciocr.com y suspendida por un periodo de 3 meses, si el socio es repitente en este tipo de comportamiento será suspendido indefinidamente del sistema. La solución de estos problemas no debe durar mas de 30 días hábiles, de lo contrario el caso será escalado con la defensoría del consumidor por incumplir con los términos citados.
Para este tramite es necesario presentar evidencia ante el equipo de www.micomerciocr.com tanto del socio como del comprador.
Pagos
El equipo de www.micomerciocr.com se compromete a realizar los depósitos de las ventas los días viernes, una vez cumplido 7 días hábiles luego de que la orden se encuentre como COMPLETADA y NO obtenga algún reclamo del cliente, de lo contrario el dinero se retendrá para una posible devolución, en este caso el socio debe comunicarse con el comprador en esos 7 días hábiles y ofrecer una solución al problema en un tiempo máximo de 30 días, si el reclamo no es valido el dinero se depositara al socio el próximo día viernes y el caso será cerrado.
En el caso de los días feriados o algún otro evento extraordinario que pueda demorar el deposito de las ventas, estas se realizaran el siguiente día hábil.